（图源：取自AWS官网）
据《金融时报》报道，亚马逊云端服务（Amazon Web Services，简称AWS）去年12月发生长达13小时的服务中断事件，导火线疑为其公司内部使用的一款AI编码工具所致。
消息指出，工程师当时部署名为“Kiro”的AI编程工具进行系统调整。Kiro属“代理型”（agentic）工具，可在用户授权下自主执行操作。据称，该工具运行过程中擅自判断系统原本的编码，需要“删除并且重建环境”，最终引发主要影响尤其是中国地区的长时间宕机问题。
亚马逊方面回应称，AI工具涉事纯属“巧合”，类似问题“可能发生在任何开发工具或人手操作上”。公司强调，事故根源是“用户操作失误，而非AI错误”。
亚马逊指出，“Kiro”默认在执行任何操作前都会请求授权，但涉事员工在当时赋予“超出预期的权限”，因此属于用户访问控制问题，而非AI自主失控；对此，网民普遍解读相关状况是过于依赖AI所导致。
据了解，亚马逊于去年7月推出Kiro，并积极推动内部员工使用，管理层更设下每周使用率达80%的目标，并持续追踪采纳情况。同时，公司亦以月费订阅形式向外部客户销售该代理型工具的使用权。
事实上，这并非AWS首次出现重大服务中断。去年10月，AWS曾发生长达15小时的系统故障，波及包括Canva、麦当劳App、Amazon Alexa、Steam、Snapchat、Fortnite等全球多项服务。当时，亚马逊公司将事故归咎于自动化软件出现漏洞。
尽管出现以上状况，亚马逊并不同意将部分产品与服务短暂无法使用定义为“宕机”。
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